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Unter folgenden Versand-Dienstleistern könnt ihr wählen.
Bei schwereren Lieferungen oder bei Sendungen in Länder mit höherer Gebührenklasse behalten wir uns vor, eine dem Warenwert angemessene Gebühr zusätzlich zu den pauschalen Versandkosten zu berechnen.
Beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz / USA) können für den Empfänger ggf. Zollgebühren anfallen. Bitte informiert euch vorher bei Ihrer zuständigen Zollbehörde.
Bei Lieferungen in andere Länder als die genannten setzen Sie sich bitte bezüglich der Versandkosten vorab mit uns in Verbindung.
DPD
DPD ist unser neuester Versand-Dienstleister und Experte, wenn es darum geht, günstig und flexibel Ihre Bestellung zu Ihnen zu bringen. Wie bei all unseren Sendungen erhaltet ihr auch bei DPD eine Paketnummer, mit der ihr den Weg Ihrer Lieferung nachverfolgen können.
Versandkosten: zuzüglich evtl. Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
UPS
UPS ist ein weltweit operierender Versand-Dienstleister und besonders in den USA und Übersee sehr stark vertreten und wird daher von uns für internationalen Warenverkehr angeboten.
Alle Pakete, die mit UPS verschickt werden, sind versichert und haben eine Tracking-Nummer, mit der man über der UPS-Website das Paket auf Schritt und Tritt verfolgen kann.
UPS ist schnell und zuverlässig.
Versandkosten: zuzüglich evtl. Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
DHL-Express
DHL-Express ist ebenfalls ein weltweit agierendes Unternehmen, mit dem eure Bestellung in schnellen und zuverlässigen Händen den Weg zu euch findet.
Dank dem detaillierten Tracking, lässt sich jede Sendung bis zur Haustür verfolgen.
Versandkosten: zuzüglich evtl. Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
DHL-Paket
Der Versand mit DHL hat einige große Vorteile.
Der Zusteller kennt einen selbst, oder den Nachbarn oft persönlich, sodass eine Zustellung zumeist unkompliziert ist, selbst wenn man nicht zu Hause ist.
Überall im Bundesgebiet und im Ausland gibt es Post-Filialen, von denen man in der Regel auch weiß, wo sie sich befinden, sodass man das Paket dort abholen kann, selbst wenn man nicht zu Hause angetroffen wurde. Die Sendungen werden sieben Tage dort aufbewahrt.
Auf Wunsch kann man dem Zusteller auch eine Abstellgenehmigung für zu Hause erteilen, die Pakete sind dann aber nicht mehr versichert. Hat der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilt, liegt die Haftung für verloren gegangene Sendungen bei diesem.
Hier findet ihr eine Post-Filiale in Ihrer Nähe. Auf Wunsch kann man dem Zusteller auch eine Abstellgenehmigung für zu Hause erteilen.
Die Post liefert in die ganze Welt und übernimmt im Geschäftsverkehr sogar die Zollabwicklung.
Versandkosten: zuzüglich eventueller Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
Für Privatkunden bieten wir kostenlosen Versand mit DHL ab einem Bestellwert von 50 € innerhalb Deutschlands an!
DHL-Kleinpakt
Der Versand als DHL Kleinpaket ist der preisgünstigste Weg eine Sendung zu verschicken, allerdings sind die Abmessungen und der Versicherungswert begrenzt. Dafür kann die Lieferung aber meist einfach in Ihren Briefkasten eingesteckt werden.
Innerhalb Deutschlands ist der Versand bis zu einem Warenwert von 30 € als DHL Kleinpaket möglich. Die Abmessungen liegen bei maximal 35 x 25 x 8 cm und 1.000 g.
In die EU, sowie in die Schweiz, USA und nach Übersee versenden wir bis zu einem Warenwert von 30 €. Die bestellten Artikel können auch hier nicht länger als 35 cm sein und das Maximalgewicht nicht über 1.000 g liegen.
Beachtet die Gewichte und Abmessungen bitte bei der Auswahl der Artikel, sollte die Warenmenge, Gewicht oder Abmessung nicht für Warenpost geeignet sein, wird die Ware mit einem versicherten Paket mit DHL versendet. Die zusätzlichen Kosten werden euch vor dem Versand in Rechnung gestellt.
Lieferzeiten
Auf jeder Artikelseite wird als Icon angezeigt, ob ein Artikel verfügbar ist und in welchem Zeitraum er versandfertig sein wird.
grün = Versandbereit (1 - 2 bzw. 2 - 3 Werktage)
- Ware ist komplett auf Lager. Warenauslieferung erfolgt i.d.R. binnen 1 - 3 Werktagen nach Geldeingang.
orange = Wird nach Bestellung angefertigt (ca. 6 - 8 Wochen)
- Ware ist grundsätzlich nicht auf Lager, kann aber auf Nachfrage bestellt werden.
- Bezugnehmend auf § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind diese Sonderanfertigungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Dies hat selbstverständlich keinen Einfluss auf Gewährleistung und Garantieansprüche.
rot = Kommt bald (ca. 10 - 30 Werktage)
- Ware ist in demnächst wieder erhältlich. In den kommenden Wochen wird der Artikel wieder im Lager sein. Der Kaufen-Button ist deaktiviert.
blau = Der Artikel ist in Vorbereitung
- Der Artikel befindet sich in Produktion und ist noch nicht erhältlich, kommt aber demnächst in Sortiment. Der Kaufen-Button ist deaktiviert.
grau = Der Artikel ist komplett ausverkauft
- Der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht mehr erhältlich und kommt voraussichtlich auch nicht mehr ins Sortiment. Der Kaufen-Button ist deaktiviert.
Die Angaben der hier dargestellten Lieferzeit sind nur Näherungswerte, für die keine Garantie übernommen werden kann.Sie beziehen sich zudem nur auf Bestellungen von Privatkunden.
Großhandelskunden sollten aufgrund der i.d.R. höheren Bestellmengen generell Lieferzeiten bis zu zwei Wochen einplanen.
Eventuelle Lieferverzögerungen seitens der Versanddienstleister stehen außerhalb unseres Einflussbereichs, sodass von unserer Seite hier keine Gewähr besteht und daher kein Schadensersatz durch mögliche Lieferverzögerungen übernommen wird.
Wenn ihr Waren an uns zurücksenden wollt, bitten wir folgendes zu beachten:
Informiert uns per E-Mail oder telefonisch, dass ihr Waren zurückgeben möchten.
Der Lieferung liegt ein Retourenschein bei. Bitte gebt Sie den Grund der Rücksendung an und ob ihr einen Tausch oder eine Rückgabe wünscht.
Hier können ihr ihn auch als PDF downloaden: Retourenschein
- Umtausch und Rückgabe müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
- Laut §357 BGB trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, beispielsweise bei Nichtgefallen der Ware.
- Bei fehlerhaft gelieferter oder beschädigter Ware trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
Im Falle, dass ihr die Rücksendekosten übernehmt, das Paket bitte ausreichend frankieren.
Bei einer Rückerstattung erfolgt diese auf euer Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto - je nach der von euch gewählten Zahlungsart bei der Bestellung.
Im Falle einer berechtigten Reklamation innerhalb Deutschlands fordert bitte über versand@pera-peris.de ein DHL-Rücksendelabel an. Mit diesem Rücksendelabel könnt ihr die Ware kostenfrei bei einer DHL-Filiale einsenden.
Bei einer Reklamation außerhalb Deutschlands notiert bitte auf dem Retourenschein den Betrag der Rücksendekosten für eine Erstattung.
Ihr könnt als Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts zudem hier auf ein Widerrufsformular zurückgreifen.
Diese Modalitäten sind keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, helfen uns aber, Ihre Rückgabe schnellstmöglich zu bearbeiten.
Ihr könnt Ihr Widerrufsrecht aber auch durch jede andere eindeutige Erklärung gegenüber unserem Unternehmen ausüben, etwa per Brief, E-Mail oder Fax an:
Pera Peris - Haus der Historie
Inhaber Peer Carstens
Reinhardtsgrimmaer Str. 3
01744 Dippoldiswalde
Deutschland
Fax +49 (0)3504-6258514
mail@pera-peris.de
Weitere Informationen zur Warenrückgabe können Sie bei Bedarf bitte der Rubrik Widerrufsrecht oder unseren AGB entnehmen.
Jenseits des gesetzlich gewährten Rückgaberechts kann es immer auch möglich sein, dass es evtl. zu Missverständnissen gekommen ist, der Kunde mit seiner Ware oder der Qualität nicht ganz glücklich ist, oder andere Gründe für eine allgemeine Unzufriedenheit vorliegen. In solchen Fällen sind wir jederzeit um eine kulante und unkomplizierte Regelung bemüht, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.
Im Falle eines Transportschadens beachtet unbedingt folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten (DHL, GLS, UPS) zu reklamieren. Informieren Sie bitte Pera Peris anschließend über die festgestellten Transportschäden. Nur so können wir euch die Ware umgehend erstatten.
Nutzt einfach unseren komfortablen Rückrufservice oder sendet uns eine E-Mail über das Kontakt-Formular, wir werden uns so zügig wie es möglich ist bei euch melden.
Bei schwereren Lieferungen oder bei Sendungen in Länder mit höherer Gebührenklasse behalten wir uns vor, eine dem Warenwert angemessene Gebühr zusätzlich zu den pauschalen Versandkosten zu berechnen.
Beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz / USA) können für den Empfänger ggf. Zollgebühren anfallen. Bitte informiert euch vorher bei Ihrer zuständigen Zollbehörde.
Bei Lieferungen in andere Länder als die genannten setzen Sie sich bitte bezüglich der Versandkosten vorab mit uns in Verbindung.
DPD
DPD ist unser neuester Versand-Dienstleister und Experte, wenn es darum geht, günstig und flexibel Ihre Bestellung zu Ihnen zu bringen. Wie bei all unseren Sendungen erhaltet ihr auch bei DPD eine Paketnummer, mit der ihr den Weg Ihrer Lieferung nachverfolgen können.
Versandkosten: zuzüglich evtl. Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
| Deutschland | ab 5,99 € |
| EU | ab 10,00 € (netto) |
UPS
UPS ist ein weltweit operierender Versand-Dienstleister und besonders in den USA und Übersee sehr stark vertreten und wird daher von uns für internationalen Warenverkehr angeboten.
Alle Pakete, die mit UPS verschickt werden, sind versichert und haben eine Tracking-Nummer, mit der man über der UPS-Website das Paket auf Schritt und Tritt verfolgen kann.
UPS ist schnell und zuverlässig.
Versandkosten: zuzüglich evtl. Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
| Deutschland | 7,99 € |
| EU | ab 11,00 € (netto) |
| nicht EU | ab 33,00 € (netto) |
DHL-Express
DHL-Express ist ebenfalls ein weltweit agierendes Unternehmen, mit dem eure Bestellung in schnellen und zuverlässigen Händen den Weg zu euch findet.
Dank dem detaillierten Tracking, lässt sich jede Sendung bis zur Haustür verfolgen.
Versandkosten: zuzüglich evtl. Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
| EU | ab 16,00 € (netto) |
| nicht EU | ab 25,00 € (netto) |
DHL-Paket
Der Versand mit DHL hat einige große Vorteile.
Der Zusteller kennt einen selbst, oder den Nachbarn oft persönlich, sodass eine Zustellung zumeist unkompliziert ist, selbst wenn man nicht zu Hause ist.
Überall im Bundesgebiet und im Ausland gibt es Post-Filialen, von denen man in der Regel auch weiß, wo sie sich befinden, sodass man das Paket dort abholen kann, selbst wenn man nicht zu Hause angetroffen wurde. Die Sendungen werden sieben Tage dort aufbewahrt.
Auf Wunsch kann man dem Zusteller auch eine Abstellgenehmigung für zu Hause erteilen, die Pakete sind dann aber nicht mehr versichert. Hat der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilt, liegt die Haftung für verloren gegangene Sendungen bei diesem.
Hier findet ihr eine Post-Filiale in Ihrer Nähe. Auf Wunsch kann man dem Zusteller auch eine Abstellgenehmigung für zu Hause erteilen.
Die Post liefert in die ganze Welt und übernimmt im Geschäftsverkehr sogar die Zollabwicklung.
Versandkosten: zuzüglich eventueller Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
| Deutschland | Bestellungen bis 50 €: 5,99 € |
| EU | ab 15,00 € (netto) |
| nicht EU | ab 15,00 € (netto) |
Für Privatkunden bieten wir kostenlosen Versand mit DHL ab einem Bestellwert von 50 € innerhalb Deutschlands an!
DHL-Kleinpakt
Der Versand als DHL Kleinpaket ist der preisgünstigste Weg eine Sendung zu verschicken, allerdings sind die Abmessungen und der Versicherungswert begrenzt. Dafür kann die Lieferung aber meist einfach in Ihren Briefkasten eingesteckt werden.
Innerhalb Deutschlands ist der Versand bis zu einem Warenwert von 30 € als DHL Kleinpaket möglich. Die Abmessungen liegen bei maximal 35 x 25 x 8 cm und 1.000 g.
In die EU, sowie in die Schweiz, USA und nach Übersee versenden wir bis zu einem Warenwert von 30 €. Die bestellten Artikel können auch hier nicht länger als 35 cm sein und das Maximalgewicht nicht über 1.000 g liegen.
Beachtet die Gewichte und Abmessungen bitte bei der Auswahl der Artikel, sollte die Warenmenge, Gewicht oder Abmessung nicht für Warenpost geeignet sein, wird die Ware mit einem versicherten Paket mit DHL versendet. Die zusätzlichen Kosten werden euch vor dem Versand in Rechnung gestellt.
| Deutschland | 3,99 € |
| EU | ab 6,00 € (netto) |
| nicht EU | ab 7,00 € (netto) |
Lieferzeiten
Auf jeder Artikelseite wird als Icon angezeigt, ob ein Artikel verfügbar ist und in welchem Zeitraum er versandfertig sein wird.
grün = Versandbereit (1 - 2 bzw. 2 - 3 Werktage)- Ware ist komplett auf Lager. Warenauslieferung erfolgt i.d.R. binnen 1 - 3 Werktagen nach Geldeingang.
orange = Wird nach Bestellung angefertigt (ca. 6 - 8 Wochen)- Ware ist grundsätzlich nicht auf Lager, kann aber auf Nachfrage bestellt werden.
- Bezugnehmend auf § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind diese Sonderanfertigungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Dies hat selbstverständlich keinen Einfluss auf Gewährleistung und Garantieansprüche.
rot = Kommt bald (ca. 10 - 30 Werktage)- Ware ist in demnächst wieder erhältlich. In den kommenden Wochen wird der Artikel wieder im Lager sein. Der Kaufen-Button ist deaktiviert.
blau = Der Artikel ist in Vorbereitung- Der Artikel befindet sich in Produktion und ist noch nicht erhältlich, kommt aber demnächst in Sortiment. Der Kaufen-Button ist deaktiviert.
grau = Der Artikel ist komplett ausverkauft - Der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht mehr erhältlich und kommt voraussichtlich auch nicht mehr ins Sortiment. Der Kaufen-Button ist deaktiviert.
Die Angaben der hier dargestellten Lieferzeit sind nur Näherungswerte, für die keine Garantie übernommen werden kann.Sie beziehen sich zudem nur auf Bestellungen von Privatkunden.
Großhandelskunden sollten aufgrund der i.d.R. höheren Bestellmengen generell Lieferzeiten bis zu zwei Wochen einplanen.
Eventuelle Lieferverzögerungen seitens der Versanddienstleister stehen außerhalb unseres Einflussbereichs, sodass von unserer Seite hier keine Gewähr besteht und daher kein Schadensersatz durch mögliche Lieferverzögerungen übernommen wird.
Hinweise zum internationalen Versand von Silberschmuck
Schmuck aus 925 Sterlingsilber ist keine Lagerware und wird erst nach Bestellung im Webshop exklusiv als Sonderanfertigung für den jeweiligen Kunden angefertigt.
Die Lieferzeit liegt hierbei in der Regel zwischen 4 und 6 Wochen nach Auftragseingang
Bezugnehmend auf § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind diese Sonderanfertigungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, dies hat jedoch keinen Einfluss auf die gesetzlich garantierte Gewährleistung und Garantieansprüche bei schadhafter oder mangelhafter Ware..
Da in Deutschland keine allgemeine Stempelpflicht für Silberschmuck besteht, können wir eine amtliche Stempelung nach den speziellen Vorschriften anderer Länder nicht anbieten.
Lieferungen an Privatkunden
Wir können ungestempelten Silberschmuck daher nicht in alle Länder an Privatkunden liefern. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Lieferungen gegebenenfalls einschränken müssen, wenn die gesetzlichen Kennzeichnungsvorschriften des Ziellandes nicht erfüllt werden können.
Lieferungen an gewerbliche Kunden
Gewerbliche Kunden können Silberschmuck grundsätzlich beziehen, sofern sie vor dem Inverkehrbringen im jeweiligen Absatzland eigenständig prüfen und sicherstellen, dass sämtliche dort geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.
Soweit eine zusätzliche Prüfung, Registrierung, Stempelung oder sonstige Kennzeichnung vorgeschrieben ist, muss diese vor dem Inverkehrbringen gemäß den geltenden nationalen Vorschriften veranlasst werden.
Die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen richtet sich nach den jeweils anwendbaren Rechtsvorschriften. Zwingende gesetzliche Pflichten, die uns als Lieferanten selbst treffen, bleiben unberührt.
Besonderer Hinweis für die Schweiz
Lieferungen von ungestempeltem Silberschmuck in die Schweiz sind ausgeschlossen.
Unser Schmuck aus 925 Sterlingsilber entspricht den geltenden REACH-Anforderungen der EU hinsichtlich beschränkter Schadstoffe.
Rückgabe von Lieferungen
Wenn ihr Waren an uns zurücksenden wollt, bitten wir folgendes zu beachten:Informiert uns per E-Mail oder telefonisch, dass ihr Waren zurückgeben möchten.
versand@pera-peris.de
+49 (0)3504-6258514
Der Lieferung liegt ein Retourenschein bei. Bitte gebt Sie den Grund der Rücksendung an und ob ihr einen Tausch oder eine Rückgabe wünscht.
Hier können ihr ihn auch als PDF downloaden: Retourenschein
- Umtausch und Rückgabe müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
- Laut §357 BGB trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, beispielsweise bei Nichtgefallen der Ware.
- Bei fehlerhaft gelieferter oder beschädigter Ware trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
Im Falle, dass ihr die Rücksendekosten übernehmt, das Paket bitte ausreichend frankieren.
Bei einer Rückerstattung erfolgt diese auf euer Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto - je nach der von euch gewählten Zahlungsart bei der Bestellung.
Im Falle einer berechtigten Reklamation innerhalb Deutschlands fordert bitte über versand@pera-peris.de ein DHL-Rücksendelabel an. Mit diesem Rücksendelabel könnt ihr die Ware kostenfrei bei einer DHL-Filiale einsenden.
Bei einer Reklamation außerhalb Deutschlands notiert bitte auf dem Retourenschein den Betrag der Rücksendekosten für eine Erstattung.
Ihr könnt als Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts zudem hier auf ein Widerrufsformular zurückgreifen.
Diese Modalitäten sind keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, helfen uns aber, Ihre Rückgabe schnellstmöglich zu bearbeiten.
Ihr könnt Ihr Widerrufsrecht aber auch durch jede andere eindeutige Erklärung gegenüber unserem Unternehmen ausüben, etwa per Brief, E-Mail oder Fax an:
Pera Peris - Haus der Historie
Inhaber Peer Carstens
Reinhardtsgrimmaer Str. 3
01744 Dippoldiswalde
Deutschland
Fax +49 (0)3504-6258514
mail@pera-peris.de
Weitere Informationen zur Warenrückgabe können Sie bei Bedarf bitte der Rubrik Widerrufsrecht oder unseren AGB entnehmen.
Jenseits des gesetzlich gewährten Rückgaberechts kann es immer auch möglich sein, dass es evtl. zu Missverständnissen gekommen ist, der Kunde mit seiner Ware oder der Qualität nicht ganz glücklich ist, oder andere Gründe für eine allgemeine Unzufriedenheit vorliegen. In solchen Fällen sind wir jederzeit um eine kulante und unkomplizierte Regelung bemüht, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.
Transportschäden
Bei aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung evtl. auch einmal zu Transportschäden kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.Im Falle eines Transportschadens beachtet unbedingt folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten (DHL, GLS, UPS) zu reklamieren. Informieren Sie bitte Pera Peris anschließend über die festgestellten Transportschäden. Nur so können wir euch die Ware umgehend erstatten.
Weitere Informationen
Habt ihr noch Fragen? Dann zögert nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit zu Ihrer Verfügung.Nutzt einfach unseren komfortablen Rückrufservice oder sendet uns eine E-Mail über das Kontakt-Formular, wir werden uns so zügig wie es möglich ist bei euch melden.
