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Alles zu Versand, Lieferzeiten und Rückgabe

Lieferzeiten

Auf jeder Artikelseite wird als Icon angezeigt 0b ein Artikel verfügbar ist und in welchem Zeitraum er versandfertifg sein wird.

1-2 Tage grün = Versandfertig (1 - 2 bzw. 2 - 3 Werktage)
- Ware ist komplett auf Lager - Warenauslieferung i.d.R. binnen 1 - 3 Werktagen nach Geldeingang.
 
3-5 Tage gelb = In Kürze Lieferbar (3  - 5 Werktage)
- Ware ist nicht auf Lager, oder wird auf Kundenwunsch gefertigt - Versandfertig i.d.R. innerhalb einer Woche nach Geldeingang.

5-10 Tage orange = Demnächst lieferbar (5 - 10 Werktage)
- Ware ist kurzfristig vergriffen - Versandfertig i.d.R. in ein bis zwei Wochen. Der Artikel wird bei gemischten Sendungen kostenfrei nachgeliefert oder storniert.

Vergriffen rot = Zur Zeit nicht lieferbar (10 - 30 Werktage)
- Der Kaufen-Button ist deaktiviert. Bitte in den kommenden Wochen noch einmal nachsehen, ob der Artikel nun wieder vorrätig ist.

Ausverkauft blau = Der Artikel ist ausverkauft (Lieferzeit ohne Vorhersage)
- Der Kaufen-Button ist deaktiviert. Der Artikel bis bis auf weiteres und auf unbestimmte Zeit nicht mehr erhältlich.

Die Angaben der hier dargestelten Lieferzeit sind nur Näherungswerte für die keine Garantie übernommen werden kann. Sie beziehen sich zudem nur auf Bestellungen von Privatkunden. Großhandelskunden sollten aufgrund der i.d.R. höheren Bestellmengen generell Lieferzeiten bis zu zwei Wochen einplanen.



Unter folgenden Versand-Dienstleistern können Sie wählen.

Bei schwereren Lieferungen oder bei Sendungen in Länder mit höherer Gebührenklasse behalten wir uns vor eine dem Warenwert angemessene Gebühr zusätzlich zu den pauschalen Versandkosten zu berechnen.

Beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz / USA) können für den Empfänger ggf. Zollgebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich vorher bei Ihrer zuständigen Zollbehörde.
Bei Lieferungen in andere Länder als die genannten setzen Sie sich bitte bezüglich der Versandkosten vorab mit uns in Verbindung.




Für Geschäftskunden empfehlen wir GLS.

Der GLS ist mit Abstand der schnellste Versand-Dienstleister. Oft sind die Pakete schon am nächsten, spätestes am zweiten Tag bei Ihnen, der Versand mit GLS ist daher nicht nur für unsere Geschäftskunden, sondern durchaus auch für Privatkunden interessant.
Allerdings macht der GLS nur einen einzigen Zustellversuch und verfügt nicht überall über Zwischenlager, wie die Post und Hermes, wo Pakete abgeholt werden könnten. Hier finden Sie einen GLS-Paketshop in Ihrer Nähe.

Wählen Sie GLS also am besten dann, wenn das Paket tagsüber von jemandem angenommen werden kann. Eine gute Alternative wäre auch, sich das Paket direkt an den Arbeitsplatz schicken zu lassen. Auf Wunsch kann man dem Zusteller auch eine Abstellgenehmigung für zu Hause erteilen, die Pakete sind dann aber nicht mehr versichert. Hat der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilt, liegt die Haftung für verloren gegangene Sendungen bei diesem.

Versand nur innerhalb Deutschlands und der EU.

Versankosten:
4,99 € Deutschland
14,99 € EU-Ausland





UPS

UPS ist ein weltweit operierender Versand-Dienstleister und besonders in den USA und Übersee sehr stark vertreten und wird daher von uns für den Kontinentübergreifenden Warenverkehr und das Nicht-EU-Ausland angeboten.

Alle Pakete, die mit UPS verschickt werden, sind versichert und haben eine Tracking-Nummer, mit der man über der UPS-Website das Paket auf Schritt und Tritt verfolgen kann.
UPS ist schnell und zuverlässig, jedoch recht teuer, weshalb wir UPS nur für die Schweiz, USA und Übersee anbieten.

Versankosten: Zuzüglich evtl. Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
59,99 € nach CH
119,99 € nach USA





Hermes-Versand

Der Hermes Versand ist ein Paketzusteller, der für viele Anbieter im Internethandel Pakete direkt an Sie nach Hause liefert. 
Das bestellte Paket wird per Zusteller geliefert. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist und das Paket nicht abgegeben werden kann, hinterlegt der Zusteller eine Nachricht, wann er das nächste Mal mit dem Paket vorbeikommt. Ist der Adressat auch beim zweiten Mal nicht erreichbar, kann das Paket in dem für Sie zuständigen Hermes-Paketshop abgeholt werden. Diese gibt es i.d.R. selbst in kleineren Ortschaften, häufig in Tante Emma-Läden, Zeitschriften- und Tabakwarenläden. Hat der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilt, liegt die Haftung für verloren gegangene Sendungen bei diesem.

Der Versand mit Hermes ist leider nicht für Gastkunden sondern nur für registrierte Kunden möglich.

Hier finden Sie einen Hermes-Paketshop in Ihrer Nähe.
Sie sollten sich jedoch vorab telefonisch bei Ihrem Paket-Shop informieren informieren, ob das Paket auch schon dort angekommen ist.

Hermes ist fast überall erreichbar, doch häufig brauchen die Pakete 3- 5 Tage bis zur Auslieferung.
Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Versandkosten:
6,99 € (nur Deutschland)





DHL

Der Versand mit Post hat einige große Vorteile.
Der Zusteller kennt einen selbst, oder den Nachbarn oft persönlich, so daß eine Zustellung zumeist unkompliziert ist, selbst wenn man nicht zu Hause ist.
Überall im Bundesgebiet und im Ausland gibt es Post-Filialen, von denen man in der Regel auch weiß, wo sie sich befinden, so daß man das Paket dort abholen kann, selbst wenn man nicht zu Hause angetroffen wurde. Die Sendungen werden sieben Tage dort aufbewahrt.
Auf Wunsch kann man dem Zusteller auch eine Abstellgenehmigung für zu Hause erteilen, die Pakete sind dann aber nicht mehr versichert. Hat der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilt, liegt die Haftung für verloren gegangene Sendungen bei diesem.

Hier finden Sie eine Postfiliale in Ihrer Nähe. Auf Wunsch kann man dem Zusteller auch eine Abstellgenehmigung für zu Hause erteilen.
Die Post liefert in die ganze Welt und übernimmt im Geschäftsverkehr sogar die Zollabwicklung.

Versandkosten: Zuzügl. evtl.Zuschläge für höhere Gewichte oder teurerer Versandzonen.
5,99 € Deutschland
14,99 € EU-Ausland
39,99 € Schweiz
39,99 € USA und Übersee





Post - Brief als Einschreiben

Der Versand als Brief mit der deutschen Post ist der preisgünstigste Weg ein Sendung zu verschicken, allerdings sind die Abmessungen und der Versicherungswert begrenzt. Dafür kann die Lieferung aber einfach in ihren Briefkasten eigesteckt werden.

Innerhalb Deutschlands versenden wir bis zu einem Warenwert von 20 € mit Großbrief als Einschreiben. Die Abmessungen liegen bei maximal 35 x 25 x 2 cm und 500 g.

In die EU, sowie in die Schweiz, USA und nach Übersee versenden wir bis zu einem Warenwert von 100 € mit Großbrief oder Maxibrief als Einschreiben. Die bestellten Artikel dürfen nicht länger als 60 cm sein und das Maximalgewicht nicht über 2000 g liegen.

Beachten Sie die Gewichte und Abmessungen bitte bei der Auswahl Ihrer Artikel, sollte die Warenmege, Gewicht oder Abmessung nicht für einen Brief geeignet sein, wird die Ware mit einem versicherten Paket mit DHL versendet. Die zusätzlichen Kosten werden Ihnen vor dem Versand in Rechnung gestellt.

Versandkosten:
3,99 € Deutschland
9,99 € EU
9,99 € USA und Übersee



Rückgabe
von Lieferungen

Sie können unbenutzte Ware binnen 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Am einfachsten ist eine Rückgabe folgendermaßen:

1. Senden Sie die Ware bitte nach Möglichkeit nicht unfrei zurück, sondern:
2. Informieren Sie uns per E-Mail , Fax oder telefonisch, dass Sie Waren zurückgeben möchten.
3. Frankieren Sie das Paket ausreichend.
4. Die Gutschrift erfolgt auf Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto - je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart bei der Bestellung.

Diese Modalitäten sind keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Das gesetzliche Widerrufsrecht finden Sie in unserer AGB.

Hier können Sie sich den Retourenschein auch als PDF downloaden.

Auf der Rückseite Ihrer Rechnung befindet sich ein Retourenschein, den Sie ausfüllen solllten, damit wir Ihre Retoure so zügig wie möglich bearbeiten können.

Sie können als Verbraucher zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts hier auf ein Widerrufsformular zurückgreifen. Sie können Ihr Widerrufsrecht aber auch durch jede andere eindeutige Erklärung gegenüber unserem Unternehmen ausüben, etwa per Brief, E-Mail, Fax oder telefonisch.
Weitere Informationen zur Warenrückgabe entnehmen Sie bitte der Rubrik Widerrufsrecht
.


Jenseits des gesetzlich gewährten Rückgaberechts kann es immer auch möglich sein, daß es evtl. zu Mißverständnissen gekommen ist, der Kunde mit seiner Ware oder der Qualität nicht ganz glücklich ist, oder andere Gründe für eine allgemeine Unzufriedenheit vorliegen. In solchen Fällen sind wir jederzeit um eine kulante und unkomplizierte Regelung bemüht, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.


Transportschäden

Bei aller Sorgfalt kann es bei der Liefung evtl. auch einmal zu Transportschäden kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Im Falle eines Transportschadens beachten Sie unbedingt folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten (DHL, GLS, Hermes, UPS) zu reklamieren. Informieren Sie bitte Pera Peris anschließend über die festgestellten Transportschäden. Nur so können wir Ihnen Ihre Ware umgehend erstatten.


Weitere Informationen

Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen
jederzeit zu Ihrer Verfügung.
Nutzen Sie unseren komfortablen Rückrufservice oder senden Sie uns einfach eine Email über das Kontakt-Formular wir werden uns so zügig wie es möglich ist bei Ihnen melden.

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